顾客退错商品且已退款成功时，商家能否要求退款需依据《中华人民共和国民法典》判断。该法典第一百二十二条规定：“因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。”若顾客退错商品系自身过失（非故意欺诈），且商家退款时未核对商品即完成操作，此时顾客获退款有商家退款行为为基础，非无法律根据，商家难以以不当得利主张返还。但若顾客存在欺诈行为（如故意退错商品骗取退款），则顾客获退款无合法依据，属不当得利，商家可依据该条款要求返还。因此，判断商家能否要求返还退款的关键在于是否存在欺诈行为：无欺诈则一般无权要求；有欺诈则有权要求。
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顾客退错商品且已退款成功，以下特殊情况或例外可能影响退款返还处理：1、双方另有约定：若商家与顾客在购买合同或交易规则中明确约定（如“退错商品需7日内返还退款”），该约定可能优先于一般法律规定，商家可依约要求返还。2、商品特殊属性：若退错商品为定制商品、鲜活易腐商品等难以二次销售的特殊类型，即使顾客非故意退错，商家也可能协商要求返还退款或采取补救措施，以减少损失。3、支付平台介入：若支付平台操作失误导致错误退款，商家需与支付平台沟通解决，而非仅与顾客协商。
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顾客退错商品且已退款成功，商家一般无权要求返还，除非存在欺诈等特殊情况。若顾客非故意退错商品，且商家因疏忽未发现错误即完成退款，此时商家通常无权要求返还，因退款行为意味着商家认可退货事实，买卖合同关系已因退款终止。若顾客存在故意退错商品以骗取退款的欺诈行为（如明知非所购仍恶意退货），商家有权要求返还，因欺诈行为导致退款法律基础无效，商家可依法律追回不当得利。
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顾客退错商品且已退款成功，商家可能面临以下法律风险：1、证据链风险：若商家缺乏完整证据（如物流凭证、沟通记录等）证明顾客退错商品，纠纷中可能无法举证，导致权益受损（如仅口头声称却无物流信息佐证）。2、诉讼时效风险：若商家长期未主张权利，可能超过《中华人民共和国民法典》规定的三年普通诉讼时效（自知道或应当知道权利受损之日起算），超过时效后起诉可能丧失胜诉权。

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